Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Системы «eMaktab», размещённого по адресу https://help.emaktab.uz/hc/ru/articles/14222341984412, и определяет общий порядок приобретения и использования дополнительных платных сервисов Системы. Условия каждого отдельного Сервиса изложены в соответствующей специальной Части настоящего Соглашения. В случае противоречия между Частью I (общие условия) и специальной Частью конкретного Сервиса приоритет имеет специальная Часть.

ЧАСТЬ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Термины

1.1. Система («eMaktab») — закрытая информационная система «eMaktab» для организаций среднего образования Республики Узбекистан, объединяющая возможности электронного документооборота и инструменты социального сетевого взаимодействия между участниками образовательного процесса.

1.2. Оператор Системы (Администрация) — Общество с ограниченной ответственностью «Kundalik», расположенное по адресу: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Чиланзарский р-н, проспект Бунедкор 42/1, которое оказывает Сервисы и несёт ответственность за их техническое функционирование.

1.3. Сервис — любой из дополнительных платных сервисов Системы, условия которого изложены в специальной Части настоящего Соглашения (Часть II, Часть III и далее по мере добавления продуктов).

1.4. Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшее Профиль в Системе по логину и паролю и согласившееся с условиями настоящего Соглашения: i) от своего имени; ii) от своего имени с согласия своего родителя / законного представителя; или iii) родителем и/или законным представителем в интересах несовершеннолетнего.

1.5. Подписка — оплаченный Пользователем срок и объём предоставления доступа к конкретному Сервису. Состав, срок и порядок продления Подписки определяются специальной Частью соответствующего Сервиса.

1.6. Учреждение — организации образования в Республике Узбекистан независимо от организационно-правовой формы, имеющие главной целью образовательную деятельность, а также местные исполнительные органы, осуществляющие функции управления в сфере образования.

2. Публичная оферта и акцепт

2.1. Настоящее Соглашение распространяется на всех Пользователей соответствующего Сервиса независимо от цели использования Системы и представляет собой публичную оферту в соответствии со ст. 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.

2.2. Начало использования Сервиса и/или оплата за него означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением (акцепт оферты) в соответствии со ст. 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. Действие Соглашения распространяется на Пользователя с момента начала пользования Сервисом и/или оплаты и при каждом последующем доступе. В случае несогласия Пользователь обязуется не начинать использование Сервиса либо прекратить его.

2.3. Пользование Системой посредством платного Сервиса и оплата за него — исключительно самостоятельный выбор Пользователя. Пользователь подтверждает, что осведомлён об иных, в том числе бесплатных, способах использования Системы и доступа к ней.

3. Общий порядок оплаты

3.1. Полная стоимость Подписки с учётом всех применимых налогов на выбранный Пользователем срок доводится до Пользователя средствами Системы/Сервиса непосредственно в момент оплаты, до её фактического осуществления. Конкретный способ оплаты, срок и порядок продления определяются специальной Частью Сервиса.

3.2. Пользователь вносит денежные средства самостоятельно и от своего имени; несовершеннолетний Пользователь вносит денежные средства от своего имени с согласия своего родителя / законного представителя, либо денежные средства вносятся родителем / законным представителем от имени несовершеннолетнего. В случаях, когда для совершения сделки несовершеннолетним необходимо согласие его родителя / законного представителя, такое согласие презюмируется.

3.3. Пользователь гарантирует, что имеет право использовать избранные им средства оплаты без нарушения законодательства Республики Узбекистан. Оператор Системы не несёт ответственности за возможный ущерб третьим лицам, причинённый в результате использования Пользователем не принадлежащих ему средств оплаты.

3.4. Пользователю запрещается использовать любой Сервис способами за рамками обычных целей его использования, а равно передавать, перепродавать или сдавать в аренду свой доступ к Сервису третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено специальной Частью Сервиса.

4. Общая ответственность и форс-мажор

4.1. Оператор Системы оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить или прекратить предоставление Сервиса Пользователю в случае подозрения в совершении Пользователем противозаконных действий или действий, противоречащих настоящему Соглашению, вплоть до выяснения обстоятельств.

4.2. Оператор Системы не несёт ответственности за невозможность предоставления Сервиса по обстоятельствам, лежащим вне его контроля, в том числе нарушение линий связи, неисправность оборудования и т. п. Оператор Системы освобождается от ответственности за нарушение условий Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, отнесённые законом к обстоятельствам непреодолимой силы.

5. Обработка персональных данных

5.1. Принятием настоящего Соглашения Пользователь (его родитель / законный представитель) соглашается на обработку своих персональных данных Системой в целях предоставления доступа к функционалу Сервиса, улучшения и персонализации пользовательского опыта, а также исполнения обязательств по настоящему Соглашению. Состав обрабатываемых данных может включать: фамилию, имя, отчество, учебную информацию, номер телефона, адрес электронной почты.

5.2. Пользователь уведомлён и согласен, что для работы отдельных Сервисов содержание его запросов и иные необходимые данные могут передаваться сторонним поставщикам соответствующих технологий, в том числе расположенным за пределами Республики Узбекистан, исключительно в объёме, необходимом для оказания Сервиса. Особенности такой передачи для конкретного Сервиса определяются его специальной Частью.

5.3. Обработка персональных данных осуществляется Системой в соответствии с применимым законодательством Республики Узбекистан. Согласие действует в течение всего срока использования Сервиса и до момента его отзыва Пользователем посредством обращения в службу поддержки.

6. Изменение условий

6.1. Оператор Системы вправе временно изменять условия предоставления Сервиса, включая стоимость Подписки, с целью проведения тестирования и улучшения предоставляемых услуг. Такие изменения могут быть временными и не предполагают обязательного использования новых условий Пользователем. В случае несогласия Пользователь вправе отказаться от участия в тестировании, продолжив использование на прежних условиях или прекратив его.

6.2. Действующая редакция Соглашения размещена по адресу https://help.emaktab.uz/hc/ru/articles/5083257421330. Оператор Системы вправе в одностороннем порядке изменять или дополнять Соглашение путём публикации изменений на указанном сайте. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок не определён дополнительно. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения и знакомится с действующей редакцией. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с ними.

7. Претензии, споры, заключительные положения

7.1. Все претензии и пожелания Пользователей по предоставлению Сервисов и иную корреспонденцию следует направлять по адресу электронной почты team@emaktab.uz.

7.2. В случае возникновения любых споров стороны вправе ссылаться на электронную переписку как на допустимое доказательство.

7.3. Все претензии Пользователей рассматриваются в срок, установленный специальной Частью соответствующего Сервиса, а при отсутствии такого указания — в течение 15 (пятнадцати) дней со дня их получения. Оператор Системы считается ответившим надлежащим образом при направлении электронного письма на адрес, с которого пришла претензия.

7.4. Если какое-либо из условий Соглашения признано недействительным или незаконным либо не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан, это не влечёт недействительность Соглашения в целом.

7.5. В случае если споры не будут разрешены путём переговоров, они подлежат разрешению в суде в порядке, установленном действующим законодательством Республики Узбекистан.

7.6. К отношениям сторон, не урегулированным настоящим Соглашением и Пользовательским соглашением Системы, применяется законодательство Республики Узбекистан.

ЧАСТЬ II. СЕРВИС «Emaktab.Oila» (PRO-подписка)

II-1. Предмет

II-1.1. Сервис «Emaktab.Oila» — Мобильное приложение «Emaktab.Oila», предоставляемое на платной основе в рамках PRO-подписки, включающее, в том числе, но не ограничиваясь: просмотр полученных отметок и рассчитанных средних баллов за период по предметам; просмотр домашнего задания; просмотр подробной информации об уроках и расписании; иные функции в рамках PRO-подписки.

II-1.2. Семейная группа — функция Сервиса, позволяющая создать группу пользователей, объединённых семейными или иными близкими отношениями, для совместного использования Сервиса. Количество Пользователей в Семейной группе не может превышать шести человек. Формирование и управление Семейной группой осуществляется через Учреждение. Количество Пользователей одной PRO-подписки ограничивается Семейной группой.

II-2. Установка и оплата

II-2.1. Сервис устанавливается из магазина мобильных приложений AppStore (iOS) или PlayMarket (Android). Для пользования Сервисом Пользователь приобретает PRO-подписку. Информация об оплате, стоимости, периодах и составе услуг указывается в личном кабинете Пользователя в Сервисе или на портале службы поддержки и доводится до Пользователя средствами Системы непосредственно в момент оплаты до её фактического осуществления. По усмотрению Оператора Системы в тестовом режиме Сервис может быть предоставлен сроком на один месяц на безвозмездной основе.

II-2.2. Автопродление. Оплаченная PRO-подписка автоматически продлевается в последний 1 (один) час активного периода её действия, если не будет отменена Пользователем в магазине мобильных приложений, с помощью которого была осуществлена установка.

II-2.3. Согласие на периодическое списание. Приобретая Сервис, Пользователь даёт согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его счёта (банковской карты) в оплату Сервиса в целях его продления и признаёт, что распоряжения на списание, направленные в соответствии с настоящим пунктом, являются распоряжениями самого Пользователя, а действия процессингового центра и банка-эквайера выполнены с согласия Пользователя. Списание начинает происходить на автоматической основе при вводе Пользователем реквизитов банковской карты в целях привязки её как способа оплаты.

II-3. Ответственность по Сервису

II-3.1. Ответственность за соблюдение условий использования Сервиса и обеспечение их соблюдения всеми участниками Семейной группы лежит на руководстве образовательного Учреждения.

II-3.2. Срок рассмотрения претензий по настоящему Сервису — 15 (пятнадцать) дней со дня получения.

Общие условия (оферта, общий порядок оплаты, несовершеннолетние, персональные данные, форс-мажор, изменение условий, споры) — см. Часть I.

ЧАСТЬ III. СЕРВИС «Доступ к ИИ-чату»

III-1. Предмет и состав

III-1.1. Сервис «Доступ к ИИ-чату» — дополнительный платный сервис, предоставляющий Пользователю доступ к диалоговому интерфейсу искусственного интеллекта на базе модели ChatGPT (поставщик — компания OpenAI) для обработки текстовых Запросов Пользователя. Результат работы Сервиса генерируется автоматически на основе алгоритмов поставщика ИИ-модели.

III-1.2. Запросы Пользователя — запросы образовательного характера (выполнение домашней работы, подготовка к экзаменам, изучение школьных тем, проверка заданий), а также иные запросы в пределах обычного назначения Сервиса
 

III-1.3. Объём Сервиса. В рамках одной Подписки Пользователю доступно до 300 (трёхсот) сообщений (запросов) в течение срока действия Подписки. По достижении указанного лимита либо по истечении срока действия Подписки — в зависимости от того, что наступит ранее — предоставление Сервиса прекращается. Для продолжения использования Пользователь оформляет новую оплату.

III-1.4. Доступ в авторизации Системы. Доступ к ИИ-модели предоставляется в авторизации Системы «eMaktab». Оператор Системы не передаёт Пользователю учётные данные (логины, пароли, коды доступа) поставщика ИИ-модели и не предоставляет Пользователю отдельный аккаунт такого поставщика. Обращение к ИИ-модели осуществляется средствами Системы.

III-1.5. Пользователю запрещается передавать, перепродавать, сдавать в аренду или иным образом предоставлять третьим лицам свой доступ к Сервису.

III-2. Заказ и оплата

III-2.1. Сервис предоставляется на платной основе. Доступ к Сервису открывается после оформления Пользователем Подписки и поступления оплаты.

III-2.2. Оплата производится с использованием Платёжного сервиса ООО «Click» путём оплаты банковской картой (UzCard / HUMO / Visa / Mastercard) в узбекских сумах. При оплате Пользователь обязан следовать инструкциям Платёжного сервиса. Пользователь самостоятельно и за свой счёт несёт все расходы, связанные с перечислением денежных средств, включая комиссии банков и Платёжного сервиса. Подтверждением платежа служат кассовые чеки и иные документы, выдаваемые банками и Платёжным сервисом.

III-2.3. Срок и стоимость Подписки. Срок действия Подписки — 1 (один) месяц. Стоимость Подписки — 60 000 (шестьдесят тысяч) сум с учётом всех применимых налогов. В состав Подписки входит до 300 сообщений (п. III-1.3).

III-2.4. Разовая оплата. Оплата Сервиса является разовой. По истечении срока действия Подписки или исчерпании лимита сообщений доступ не продлевается автоматически; автоматическое периодическое списание денежных средств не производится. Для продолжения использования Пользователь оформляет новую оплату.

III-3. Отказ и возврат

III-3.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения заключённого договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Оператору Системы фактически понесённых расходов.

III-3.2. Отказ осуществляется обращением в службу поддержки по адресу team@emaktab.uz с заявлением об отказе. Для проверки личности Оператор Системы вправе задавать вопросы относительно заказа Сервиса и его оплаты.

III-3.3. Возврат денежных средств за услуги, не оказанные к моменту отказа, осуществляется в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения уведомления, на карту / счёт, с которой(ого) была произведена оплата. Под оказанными услугами понимаются в том числе фактически использованные сообщения в рамках лимита, предусмотренного п. III-1.3.

III-4. Передача данных поставщику ИИ-модели

III-4.1. Пользователь уведомлён и согласен, что для работы Сервиса содержание его Запросов передаётся поставщику ИИ-модели (компании OpenAI), в том числе за пределы Республики Узбекистан, исключительно в объёме, необходимом для генерации ответа. Пользователю не следует включать в Запросы персональные и иные конфиденциальные данные, раскрытие которых нежелательно.

III-4.2. Если Сервис используется в интересах несовершеннолетнего, согласие на обработку и передачу данных, предусмотренную настоящей Частью, даёт его родитель / законный представитель в порядке п. 1.4 и раздела 5 Части I.

III-5. Ответственность по Сервису

III-5.1. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь осознаёт, что результат работы Сервиса генерируется автоматически на основе алгоритмов и предоставленных Пользователем данных. Оператор Системы не отвечает за качество, содержание, точность и полноту ответов Сервиса, однако обязуется обеспечить техническую возможность работы Сервиса и передать Пользователю результат генерации.

III-5.2. Срок рассмотрения претензий по настоящему Сервису — 20 (двадцать) рабочих дней со дня получения.

Общие условия (оферта, общий порядок оплаты, несовершеннолетние, персональные данные, форс-мажор, изменение условий, споры) — см. Часть I.