Как подтвердить вход в eMaktab с нового устройства? – Служба поддержки emaktab.uz

При входе в eMaktab с нового устройства после ввода логина и пароля может появиться страница «Подтвердите авторизацию». Это дополнительная проверка безопасности, которая помогает защитить ваш аккаунт и данные учеников.

Проверка применяется к аккаунтам сотрудников образовательных организаций и органов управления образованием, для которых она включена.

Как подтвердить вход через Telegram?

Важно: номер телефона в Telegram должен совпадать с номером для восстановления доступа, указанным в вашем профиле eMaktab.

На странице «Подтвердите авторизацию» откройте бот:
- на компьютере — отсканируйте QR-код телефоном или нажмите «Открыть Telegram»;
- на телефоне — нажмите «Открыть Telegram».

Если Telegram предлагает запустить бот, нажмите «Начать» / Start.

Нажмите «Поделиться номером» и подтвердите отправку своего номера телефона.

Отправляйте номер с помощью кнопки в боте — вводить его обычным сообщением не нужно.

Дождитесь сообщения об успешном подтверждении.
Вернитесь на страницу eMaktab, на которой начинали вход. Вход выполнится автоматически.

Если система предложит сменить пароль, следуйте подсказкам на экране.

Как подтвердить вход ответом на секретный вопрос?

Если вы ранее сохранили ответ на секретный вопрос, этот способ будет доступен на странице подтверждения.

Нажмите «Использовать другой способ». Если доступен только секретный вопрос, форма ответа появится сразу.
Введите ответ, который вы ранее сохранили в профиле.
Нажмите «Подтвердить».

Если ответ верный, система продолжит вход.

Количество попыток ограничено. Если появилось сообщение о превышении числа попыток, дождитесь окончания времени, указанного на экране. Затем обновите страницу и повторите попытку.

Что делать, если подтвердить вход не получается?

QR-код или ссылка устарели

Вернитесь на страницу подтверждения в eMaktab и нажмите «Обновить QR-код» на компьютере или «Обновить ссылку Telegram» на телефоне. Затем повторите подтверждение.

Номер в Telegram не совпадает с номером в eMaktab

Используйте аккаунт Telegram с номером, указанным в eMaktab для восстановления доступа. Если это невозможно, выберите другой доступный способ подтверждения или обратитесь к администратору своей организации.

Снова открылась страница входа

Введите логин и пароль повторно и следуйте подсказкам системы.

Не помните ответ, нет доступных способов подтверждения или ничего не помогает

Обратитесь к администратору своей образовательной организации или органа управления образованием.

Как подготовить аккаунт заранее?

Проверьте номер телефона для восстановления доступа и настройте секретный вопрос в своём профиле eMaktab в разделе "Безопасность". Это позволит использовать разные способы подтверждения входа.

Как защитить свой аккаунт?

Подтверждайте только тот вход, который начали самостоятельно.

Если вам прислали QR-код или ссылку и просят подтвердить вход, не делайте этого. Открывайте бот только со страницы входа в eMaktab, которую вы открыли самостоятельно.

Не передавайте другим людям пароль, ответ на секретный вопрос и QR-код для подтверждения входа. Сотрудники eMaktab не запрашивают эти данные.

Если вы уже подтвердили чужой вход или передали данные аккаунта, смените пароль и обратитесь в службу поддержки eMaktab.