Bank to‘lovni rad etsa
- Kartada komissiya yoki xizmat haqini hisobga olgan holda yetarli mablag‘ mavjudligini tekshiring.
- Karta bloklanmaganiga va unda onlayn to‘lovlarni amalga oshirishga ruxsat berilganiga ishonch hosil qiling.
- SMS orqali kelgan tasdiqlash kodi to‘g‘ri kiritilganini tekshiring.
- Internetga ulanishni tekshiring va bir necha daqiqadan so‘ng qayta urinib ko‘ring.
- Agar bank to‘lovning rad etilishi sababini ko‘rsatsa, uning tavsiyalariga amal qiling yoki kartani chiqargan bankka murojaat qiling.
Pul yechilgan, ammo to‘lov holati o‘zgarmagan bo‘lsa
Hisobni qayta to‘lamang. Bank operatsiyalari tarixini tekshiring va to‘lov holati yangilanishini kuting. Takroriy to‘lov kartadan pulning ikki marta yechilishiga olib kelishi mumkin.
Agar 30 daqiqadan keyin ham to‘lov holati yangilanmasa, eMaktab qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat yuboring. Taqdim etilgan ma’lumotlar asosida operatsiyani tekshiramiz.
Qo‘llab-quvvatlash xizmatiga qanday ma’lumotlarni yuborish kerak
Murojaatda quyidagi ma’lumotlarni ko‘rsating:
- profil egasining F.I.Sh. va eMaktab loginini;
- maktab nomi yoki raqamini;
- bolaning F.I.Sh. va sinfini;
- agar ko‘rsatilgan bo‘lsa, to‘lov yoki tranzaksiya raqamini;
- to‘lov sanasi, taxminiy vaqti va summasini;
- bank kartasining oxirgi to‘rtta raqamini;
- to‘lovning joriy holatini;
- xatolik yoki bank operatsiyasining skrinshotini.
Xavfsizlik. Bank kartasining to‘liq raqami, amal qilish muddati, CVV-kod, PIN-kod, eMaktab paroli yoki SMS orqali kelgan tasdiqlash kodini hech kimga yubormang.
Sharhlar
0 shathlar
sharhsiz qoldirish uchu tizimga kirish