Активные счета и история операций находятся в разделе «Платежи». Откройте нужный счёт, чтобы посмотреть его сумму, назначение, срок оплаты и текущий статус.
Что означают статусы
| Статус | Что означает |
|---|---|
| Выставлено | Школа выставила счёт, срок оплаты ещё не прошёл, платёж не выполнен. |
| Просрочено | Срок оплаты прошёл, но счёт ещё не оплачен. Если кнопка оплаты доступна, счёт можно оплатить. |
| В обработке | Банк обрабатывает платёж. Статус обычно обновляется автоматически. Не оплачивайте счёт повторно, пока операция не завершена. |
| Оплачено | Платёж успешно завершён. В карточке операции доступен электронный чек. |
| Отменено | Школа отменила счёт. Оплачивать его не нужно. |
| Вне eMaktab | Школа отметила, что оплата была принята другим способом, например наличными или через другой сервис. |
Как скачать чек
- Откройте раздел «Платежи».
- Перейдите к истории платежей.
- Откройте операцию со статусом «Оплачено».
- Откройте электронный чек и нажмите кнопку его просмотра или скачивания.
Если чека пока нет. Формирование чека может занять некоторое время. Если платёж уже получил статус «Оплачено», но чек не появляется, обратитесь в службу поддержки eMaktab. Укажите номер операции, дату, сумму платежа и название школы, а также приложите скриншот.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.