Если в счёте указана неверная сумма или непонятно назначение платежа
Счета формирует школа, поэтому изменить сумму, назначение или другие данные может только школа. До оплаты обратитесь в бухгалтерию или администрацию школы.
- Если счёт не оплачен. Школа может отменить его и выставить новый счёт с правильными данными.
- Если счёт уже оплачен. Отменить завершённый платёж в eMaktab нельзя. Деньги перечисляются на расчётный счёт школы, поэтому для возврата необходимо обратиться в школу.
Кто оформляет возврат
Возврат выполняет школа через свой обслуживающий банк. eMaktab не получает и не хранит деньги родителей на своих счетах, поэтому не может самостоятельно вернуть их плательщику.
Школа и родитель могут согласовать один из следующих вариантов:
- возврат согласованной суммы на банковскую карту через банк школы;
- зачёт суммы в счёт следующего платежа;
- другой способ возврата или зачёта, согласованный между школой и родителем.
Срок поступления возвращённых средств зависит от банка, обслуживающего школу.
Если ребёнок выбыл или услуга не была оказана
Обратитесь в администрацию или бухгалтерию школы. Школа рассчитает сумму за неоказанный период и согласует с вами порядок возврата денег или зачёта суммы в счёт следующего платежа.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.