Как отменить счёт или отметить оплату вне eMaktab – Служба поддержки emaktab.uz

Для кого: бухгалтеры и директора подключённых школ

Если счёт ещё не оплачен

Откройте раздел «Платежи» и найдите нужный счёт.
Откройте карточку счёта.
Нажмите «Отменить» и подтвердите действие.
При необходимости выставьте новый счёт с правильными данными.

После отмены счёт получит статус «Отменено». Родитель увидит, что счёт отменён, и не сможет его оплатить.

Если родитель уже оплатил счёт

Завершённый платёж нельзя отменить в eMaktab. Деньги уже перечисляются на расчётный счёт школы, поэтому возврат оформляет школа через свой обслуживающий банк.

Школа также может согласовать с родителем зачёт суммы в счёт будущего платежа. В этом случае при выставлении следующего счёта школа самостоятельно учитывает согласованную сумму. eMaktab не выполняет зачёт автоматически.

Если оплата принята наличными или через другой сервис

Откройте карточку соответствующего счёта.
Нажмите «Отметить как оплачено вне eMaktab».
Подтвердите действие.

Счёт получит статус «Вне eMaktab», а автоматические напоминания родителю прекратятся. Комиссия сервиса не применяется, поскольку платёж не проводился через eMaktab.

Рекомендация. По возможности переводите регулярные платежи в безналичный формат через приложение eMaktab. Это сокращает количество ручных операций и упрощает сверку платежей.