Сервис школьных платежей подключён: что делать дальше

Для кого: директора, заместители директора, завучи и главные бухгалтеры подключённых школ

1. Назначьте ответственного сотрудника

Доступ к разделу «Платежи» автоматически предоставляется:

• директору;
• заместителю директора;
• завучам;

Дополнительно назначать доступ этим сотрудникам не требуется.

Определите, кто будет выставлять счета, проверять поступление платежей и работать с задолженностями. Обычно эту работу выполняет главный бухгалтер или другой ответственный сотрудник из числа тех, кому доступ предоставлен автоматически.

Если раздел «Платежи» не отображается, обратитесь в службу поддержки eMaktab.

2. Проверьте данные перед началом работы

Перед выставлением первого счёта проверьте:

• банковские реквизиты школы;
• бюджетный или внебюджетный счёт;
• выбранный вариант взимания 1%.

Условия двух доступных вариантов описаны в статье «Как подключить сервис школьных платежей в eMaktab».

Подробнее: «Как изменить реквизиты, условия комиссии или отключить сервис».

3. Выставьте первый счёт

Для начала можно выставить счёт за одну услугу одному классу.

Перед подтверждением проверьте:

• счёт школы;
• категорию и описание услуги;
• класс и список учеников;
• месяц и срок оплаты;
• сумму для каждого ученика.

Один счёт можно выставить только за одну услугу. Количество счетов не ограничено: школа может создавать счета разных категорий или несколько отдельных счетов одной категории.

Пошаговая инструкция: «Как выставить счета родителям в eMaktab».

4. Сообщите родителям

После выставления счёта родители получат push-уведомление в мобильном приложении eMaktab. Дополнительно можно отправить сообщение в родительский чат.

Готовый текст для родителей

Уважаемые родители!

В нашей школе доступна оплата школьных услуг через мобильное приложение eMaktab.

Выставленные школой счета отображаются в разделе «Платежи». Перед оплатой проверьте имя ребёнка, название школы, назначение платежа, сумму и срок оплаты.

Инструкция: «Как оплатить счёт от школы в eMaktab».

По вопросам о назначении платежа, сумме или сроке оплаты обращайтесь в администрацию или бухгалтерию школы. По техническим вопросам можно обратиться в службу поддержки eMaktab.

5. Проверяйте оплаты и задолженности

В разделе «Платежи» можно:

• просматривать выставленные счета;
• использовать фильтры по счёту школы, классу, категории, периоду и статусу;
• проверять поступление оплат;
• находить просроченные счета;
• просматривать сведения об операциях.

Пошаговая инструкция: «Как проверить оплаты и задолженности».

Если необходимо исправить счёт или вернуть деньги

Выберите подходящую инструкцию:

• Как отменить счёт или отметить оплату вне eMaktab
• Возвраты и спорные платежи: что делать школе
• Как изменить реквизиты, условия комиссии или отключить сервис
• Частые вопросы школ о сервисе платежей

Полезные материалы для родителей

Родителям можно отправлять следующие инструкции:

• Школьные платежи в eMaktab: как работает сервис
• Как оплатить счёт от школы в eMaktab
• Где посмотреть счета, статус платежа и чек
• Что делать, если оплата не проходит или статус не обновляется
• Неверный счёт: отмена счёта и возврат денег
• Двойное списание или неизвестный платёж: что делать
• Частые вопросы родителей о школьных платежах

Нужна помощь?

Заявки и организационные вопросы: team@emaktab.uz
Телефон: +998 (78) 888-82-82
Telegram-бот: @eMaktabuz_bot
Режим работы: понедельник–пятница, с 9:00 до 18:00