Как изменить реквизиты или отключить сервис

Для кого: директора и бухгалтеры подключённых школ

Смена банка, расчётного счёта или юридического лица

1. Подготовьте новую заявку с актуальными реквизитами.
2. Если изменилось юридическое лицо, укажите новое официальное наименование и ИНН, а также приложите документ о реорганизации или соответствующий приказ.
3. Подпишите заявку директором через Didox.
4. Дождитесь звонка сотрудника eMaktab и подтвердите изменение.
5. После подтверждения eMaktab обновит реквизиты и направит уведомление директору и бухгалтеру.

Отключение сервиса по инициативе школы

1. Направьте официальную заявку на отключение сервиса.
2. Подтвердите намерение отключить сервис во время звонка сотрудника eMaktab.
3. Проверьте все выставленные и неоплаченные счета:
   • отмените счета, которые не должны быть оплачены;
   • отметьте счёт как оплаченный вне eMaktab, если школа приняла оплату другим способом.
4. Сообщите сотруднику eMaktab, что работа со всеми активными счетами завершена.
5. Дождитесь подтверждения о деактивации сервиса.

После отключения раздел школьных платежей перестанет отображаться у родителей. Отдельное уведомление от eMaktab родителям не отправляется, поэтому при необходимости школа должна сообщить им об отключении самостоятельно.

Автоматическое отключение сервиса

Если школа не оплатила годовую подписку eMaktab и доступ к платформе был деактивирован, сервис школьных платежей также отключается автоматически.

Если школа не запрашивала изменение

Если вы обнаружили изменение банковских реквизитов, которое школа не запрашивала, немедленно обратитесь в службу поддержки eMaktab. До завершения проверки не выставляйте новые счета с изменёнными реквизитами.